あのCyberAgentから スマホでサクっと、パシャっとオークション 「パシャオク」

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さてさて、 などでお馴染みの さんが、オークション事業に参入だそうです。まあオークションは新規ということで、単なるオークションではなく今話題のスマートフォンに特化した、出品は無料というオークションになっています。(但し、落札された時に費用が発生し、落札手数料が10%という設定です。)

さらにその場でソーシャル・ネットワークのTwitterやfacebook上に自分の、あるいは自分がいいと思う出品を拡散することで宣伝できるというソーシャルオークションサービスが売りになっています。

結構、今パシャオクで落札者から支払われた代金が出金できないという問題が多発しています。が、これはどうもこのパシャオクの仕組みがよくみんなに理解されていないからだということが分かり始めました。

お奨めは下記の処理フロー図となります。詳細は以降の各手続きの項目[落札代金の受け取り(出金/入金)]を参照ください。

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  • スタート
  • [落札者] パシャオクへ支払い
  • [パシャオク] 落札者から支払われたお金を一旦プール (必ずシステム上実施)
  • [パシャオク] 支払い・振込み金額を出品者に通知 (必ずシステム上実施)
  • [出品者] 支払い・振込み金額の確認
  • [出品者] 発送
  • [落札者] 配達完了処理または評価
  • [出品者] 出金手続き
  • [パシャオク] 落札者からの振込み金額を出品者に支払い (必ずシステム上実施)
  • [出品者] 入金確認
  • 終わり



[登録]
ということで、実際に始めようと「パシャオク」アプリダウンロードはこちらからになりますが、自分のスマホにインストール。アプリを立ち上げると、アプリの案内に従い氏名、住所、クレジットカード番号等入力すれば数分で登録は完了という手軽さです。


さらにパシャオクを本格的に利用したい場合には「トラスト会員」として登録が必要なようですが、その場合も現住所等の記載がある免許証等の写真をアプリ上から送信し、数日内にその現住所に登録証?が到着すれば完了です。(私は都内のため2日で書類が送られてきて認証完了です。)


(パシャオクでは1品で1万円以上で売りたい場合や10品以上のアイテムを出品する場合はこの「トラスト会員」として登録が必要なようです。ちょうど某社オークションのプレミアム会員の「本人確認」の認証手続きと恐らく同じ感覚でしょう)。

[出品]
実際に出品となると、まず下の5つのメニューの「パシャ」を選ぶと、本出品の出品スタートから始めます。さらに出品カテゴリを選んで、写真を撮るとそのままパシャオク用の写真として一時保存できます、これDropBOX並みに便利です!

写真が済むと今度は、アイテム名、アイテムの状態、お値段等を選択・記入していきます。(後で追加で3枚まで写真追加できたり、説明文も追加できたりと他社のオークション出品と同じ感覚です。)

カテゴリとしては、下記の項目、画面が全てです。(2012/8/26現在)

  • 人気
  • カリオク

  • レディス人気ブランド
  • メンズ人気ブランド
  • レディスファッション
  • メンズファッション
  • 海外スーパーブランド
  • アクセサリー・時計
  • ベビー・キッズ
  • ゲーム、おもちゃ、スマホ
  • 引っ越し、家電
  • インテリア・雑貨
  • 書籍、漫画、DVDセット
  • コレクション、ホビー
  • オートパーツ
  • スポーツ・アウトドア


ここで注意は、兎に角右上にある「保存」を小まめにして折角スマートフォンで入力した内容があっという間に...最初から...ということがないように!! 私は実際にありました。

例えば、記入事項はevernoteに保存しておいて、パシャオクとevernoteを交互に画面切り替えして「コピ&ペ」すれば一番楽でした。


[落札]
入札は、次の理由で要注意。商品の配送も匿名でやり取り出来る発送方法「らく得便」のみ指定になっている場合には、パシャオクではちょっとお高めな送料を支払うことになる可能性があります。具体的には、どんなに小さなものでも、東京から東京の発送という同じ都道府県内の発送でも一律990円の支払いになります。

そういう私も試しに衣類関連で5点ほど同じ出品者から落札しました。ラッキーにもどれも超低額(最高21円)で申し訳ない金額でした。交渉し5点一緒に発送はOKということになりましたが、やはり同じ都内でしたが「らく得便」のみ。


ので送料990円と落札代金55円という結果となり、ほぼ送料を払うだけの落札となりお得感はちょっと薄れましたが平均200円で落札できたのですからまあ今回はラッキーかと。ここら辺は入札する人のお得感をもう少し感じさせていただければと、今後パシャオクに改善を期待します♪

[落札代金の支払い]
送料含め落札代金の支払いは色々な支払い方法があり、今回はこれ以上は無駄な出費は避けたいので近くのローソンで支払う方法を選択。

しかも、バーコードでも、登録番号でもどちらの方法でもいいので自分でかんたんと思う方でいいんですね。

だから、これって支払う申請をする時間が数分ちょっとで振込み手数料も全く掛からないという優れもの。

後日分かったのですが、pay-easy という金融機関経由の支払いも、
  

私の場合は時間外手数料も含め無料でした! というように他のオークションにはない優れた支払い方法がいくつもあるオークションだと思いました。


[落札代金の受け取り(出金/入金)]
まず、9/7にパシャオク運営からの通知「出金用銀行口座登録のお願い」があったように、下記のようにとなっています。自分の銀行口座を一度もパシャオクに登録しないと、そりゃぁ支払ったお金は自分の所に来るはずはなんです。

が、しかーし出品者はトラスト会員になった時点でそんなこと登録しているものと思ってすっかり忘れていますから、意外な盲点となります。ちなみに、下記のように一旦パシャオクにプールされているようです。

「落札者からお支払いが完了すると落札代金は一旦パシャオクでお預かります。出金するには、銀行口座のご登録が必要となります。ご登録が済んでいない方は、以下のステップで銀行口座のご登録をお願いします。

「プロフィール」->「設定」->「登録情報の変更出金->「振込先銀行口座の登録・変更」

赤字の部分は分かりやすいように現在のメニュー画面(2012.9.15現在)で私が確認して修正したもの。出金の画面に進んでも結局は「振込先銀行口座の登録・変更」で処理をしろという指示があるだけです。orz...



そして、これで終わりと思った方は次の盲点です。実は結構、今パシャオクで落札者から支払われた代金が出金できないという問題が多発しています。が、これはどうもこのパシャオクの仕組みがよくみんなに理解されていないからだということが分かり始めました。

「要はパシャオクでは支払い完了かどうかは分かるものの、匿名でやり取りできる利点が悪用されないように?実際にモノが到着しないと出金できないという大前提」があります。どうも掲示板に書き込まれているのを見ると、発送したいが入金が確認できないのでどうすればいいかという内容が多いように思います。
(ちなみに規約では、第10条(会員のお支払いと受け取り)にあるように「落札者は、当社への支払を完了することにより、出品者に対する落札物の代金債務の弁済を完了したことになります」とあるので落札者は合意された金額を支払った時点で(出品者の口座に実際に入金されたかどうかは関係なく)発送を法律上要求できることになっていると思います。)

さらに、デフォルトでは出金手続きは手動となっています。これはつまり、一旦お金はパシャオクにプールされ、それを出品者がパシャオクに振込み依頼をするというシステムになっています。但し、オプションとして月1回の自動振込みにする設定もあり、それだと月に1回の一括自動支払いとなるようです。


私はまだ落札されたことがないので分からないのですが、出金手続き画面で恐らくは支払われたリストのようなものが見えるはずで、これでも入金されたかどうか分かるはずだと思います。

もっとも、支払っても支払いタブで確認ができない今のパシャオクはかなり掲示板でそういった問い合わせがあるようで、改善して欲しいです。今のところコンビに経由で支払うと、落札者->コンビニ->パシャオク->出品者と第3者が介入するため入金はスムーズですが、pay-easyの銀行経由ですと落札者->パシャオク->出品者ということで入金がなかなか進まないようですね、要注意です。

で、結論として、お奨めは下記の処理フロー図となります。支払い・振込み金額の確認ができれば発送していい理由は既に落札者は合意された最終金額をパシャイオク側に払っており落札金額・配送料を回収できる見込みがあるため。

但し、配達完了処理または評価がされなかた時は何らかの情報を元に現状出品者がパシャオクに通知して実際の配送完了を証明する必要が発生する、下記の処理フローはまだまだ仮定が多いなど、確認がまだできない点もあり暫定的な処理なので、各自の責任でお願いします。(この根拠は設定にある初心者掲示板の9/21の投稿を参照ください。)

  • スタート
  • [落札者] パシャオクへ支払い
  • [パシャオク] 落札者から支払われたお金を一旦プール (必ずシステム上実施)
  • [パシャオク] 支払い・振込み金額を出品者に通知 (必ずシステム上実施)
  • [出品者] 支払い・振込み金額の確認
  • [出品者] 発送
  • [落札者] 配達完了処理または評価
  • [出品者] 出金手続き
  • [パシャオク] 落札者からの振込み金額を出品者に支払い (必ずシステム上実施)
  • [出品者] 入金確認
  • 終わり

最後に、現在Ripreキャンペーンに案件参加中で、今回も興味があったのでご報告させて頂きました。


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