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MXRの代理店について

再考
過去のMXRの代理店の悪態をご紹介しましたが、要は皆さんが思うほど正規輸入代理店は当てにならないことが意外に多いっちゅーことです。でも、自分で英語で連絡が取れないから。。。という人は残念ですかね、私に相談頂ければ一緒に考えますよ♪やることやってダメらな諦めるしかないでしょ!まずはご相談を。

でも、実際にはちゃんと聞けば、海外やあちら米国でさえも意外と楽器関係の技術者は燃えるような情熱を感じ、非常に米国ではあり得ない位に丁寧に対応してくれます。という感じで、意外と生産メーカー側はアフターフォローに万全を期しているところが多いのですが、残念ながら日本の輸入代理店のアフター体制は最悪で、ユーザーにとってほぼ「良いイメージ」はありません。このように生産メーカーと代理店とのアンプに対する温度差が非常にある事自体、真空管後進国の日本にとって本当に考えないといけない点だと思います。

但し、お金が絡むとやはり対応は彼らも慎重になり、それなりにロジカルな展開をしてきちんと担当者の上司に説明ができる情報を提供しないといけませんが♪こういうところは海外ではなく、人間対人間ですからきちんと相手のお国の傾向と対策をすれば心配は要りません。と同時に、そっちの事情も分かっちゃったら。。。そうですねというのもありますので、やることやってダメらな諦めるしかないでしょ!これも肝心。

最近、MATAMP社やJet City社の真空管アンプを正規に並行輸入して出品していますが、故障時の保証や対応を質問されてくる人がいます。確かに心配なんでしょうが、基本的に並行輸入なのでMATAMPはキタハラ楽器では対応しないでしょうし、Soldano社のアンプもそうですがJet City社も日本国内での正規代理店さえ現在ない状態なので、こういった質問をされるのでしたらこれらアンプは購入しないで下さい。

MatampやSoldano系のアンプの良さを分かる方にのみお願いします。ちなみに1年以内の故障時の保証や対応はMATAMPはMATAMP Americaへ直接、Jet Cityは購入先を通してJet City社に相談して頂くかになります(その際は英語のやり取り等はお手伝いできますが、その内容等はあくまで落札者が主体になります)。ちなみに、発送前には確認して初期不良ないものをお出ししますのでノークレームノーリターンで宜しくお願いします。

あるいは、済みませんがご自分の負担で近くの楽器屋に持ち込むことになります。ですが、恐らく日本にまだ来てないアンプなので勉強好きな楽器屋なら絶対に喜んで引き受けるでしょうね~こんな珍しいアンプそうそう見れないですから、ホントお金払っても見てみたいと思いますよ、技術者なら。私も中身を見て、かなり感動しました。えっ、アースこう取るんだ?へぇーここでこんないい抵抗使うんだ?的な感じで、だからこれ音いいんだ風な感動が満載のアンプです♪

MXR Booster/Overdrive MC402の裏蓋が割れたのと、これ専用の正式な六角レンチが欲しいということで、今日正規代理店のキョーリツコーポレーションの本社に電話をしてみました。そうすると、もの凄く冷たい対応にビックリ。。。kaeru_shock1.gif

個人のお客さまには対応していないということで、お店を通して欲しいとのことでした。さらに六角レンチのサイズは全く嘘を言うわ、最後には自分で大工道具やにエフェクターを持って行って合うのを探してくれないかとまで言われました。。。。hdeco137.gif

確かに「あらゆる音楽や音楽機材を通じて、音楽業界全体を深く大きくサポートしています」とあるので、「音楽業界」はサポートしても、購入したお客さんのサポートはしなくても嘘にはならないということでしょうね?

ということで、自らも楽器を製造しているKORGさんやROLANさんとは違い、キョーリツコーポレーションさんは昔から商社的に商品を右から左に流すだけの会社という印象ですね。売った後のサポート等は全く興味なしなのか、ちゃんと断る時の対応を知らない危機感のない会社なのか定かではありませんが、今後はこういうところからは購入したくないと思いましたね。

ということで、さっき本国のカスタム・オーディオ・エレクトロニクスとMXRへ一応メールで問い合わせをしておきましたよ。ちなみに、六角レンチのサイズは2.5mm程度ですので3/32"(2.38)か7/64"(2.79)だと思います。何方か正確な情報をご存知であれば教えて下さい。

その後、CAE(Custom Audio Elecronics)のサポートのBob氏からは製造元のDunlopに聞いて欲しいとの回答でしたので早速紹介して頂いたDunlopへ問い合わせました。大工道具やでレンチやネジを買いたいのでサイズは何だっけ?って聞いたところ、Dunlopの技術師のDerek氏からサイズは「7/64(センチ換算で2.778mm)」との回答を得ました。ということでこの件は終わり。
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